一、中心简介

为了更好地服务于学生，方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、促进学生成长，真正体现“以学生为本”的服务理念，2015年6月，在学生处的牵头下我校建立了大学生事务服务中心。事务中心位于学校自强楼一楼，设立了学工部、教学部、继续教育学院三个常驻机构，后勤保障服务部、信息技术与实验保障处、国际合作与交流处、图书馆、财务处、保卫部、组织部、校团委等8个非常驻机构。事务中心实行常驻机构与非常驻机构相结合；工作人员实行AB岗制度，采取固定办公与流动办公相结合；办公形式实行“网络+窗口”相结合；工作时间以适应学生需求、方便学生事务办理为原则，采取弹性工作时间。

事务中心是一个集学生事务办理、咨询服务、工作交流和学生权益维护于一体的高效率学生工作服务平台，以“规范、便捷、高效”为服务原则，以温馨提示、温情关怀、温暖服务为服务承诺，力争成为使学生信赖、学校满意的优质服务平台。

二、常驻机构业务导览

咨询服务窗口                                

包括学生事务办理咨询与引导；学生意见征集；权益维护（信访投诉）；事务服务中心网络在线咨询。咨询电话：2276085

资助服务窗口    

为学生提供生源地贷款手续办理；资助信息咨询与指导；勤工助学岗位申请与管理；学生住院医保手续办理；银行卡变更等服务。咨询电话：2276085

日常事务窗口  

为学生提供学生证办理；学生乘车优惠卡办理；请假审批；校外住宿审批等服务。咨询电话：2276085    

心理健康服务窗口  

为学生提供心理咨询预约；心理健康教育活动咨询、报名；朋辈心理辅导活动预约服务。咨询电话：2270272    

学习事务窗口  

为学生提供学籍证明办理；缓考手续办理；考试证办理；学籍异动办理服务。

咨询电话：2276085

创业服务窗口  

为学生提供大学生创业项目申报、SYB创业培训报名与咨询、大学生创业孵化基地入驻申请、大学生创业政策咨询、创新创业俱乐部介绍等服务。咨询电话： 2276330

就业服务窗口1

为学生提供毕业生就业自荐材料盖章、毕业生档案查询、毕业生派遣服务。

咨询电话：2276330    

就业服务窗口2

为学生提供招聘单位接洽、校企合作、面试室安排、个性化辅导安排、各种资料收集与汇总服务。咨询电话：2276330  

招生服务窗口  

为学生提供招生咨询、档案收集与查询服务。咨询电话：2276330    

非学历教育与职业技能鉴定    

为学生提供非学历教育培训报名咨询服务、职业技能鉴定培训报名咨询服务。

咨询电话：2277108

成教和自考招生咨询服务  

提供成人高等教育和自学考试报名咨询服务。咨询电话：2277108    

办理地点：自强楼一楼学生事务服务中心

三、非常驻机构业务导览

定时服务窗口 实行申请入驻办理制度，在每周规定时间段内为学生提供服务

武装保卫部（处）（每周四）：为学生提供户籍迁移手续办理；身份证办理；预征入伍；大型活动审批服务。办理地点：南校区前校门校园警务工作站，咨询电话：2271095

国际合作与交流处（每周四）：为学生提供出国出境交流项目咨询、报名；校内出国出境审批手续办理；出国出境证照、签证（签注）证明材料办理服务。办理地点：自强楼一楼学生事务服务中心，咨询电话：2276123

信息技术与实验保障处（每周四）：包括网络用户办理；网费缴纳；网络报修事务。

办理地点：自强楼一楼学生事务服务中心，咨询电话：2276335

其他事务窗口  实行告知制度，业务到相关职能部门办理                

党委组织部：提供学生党员党组织关系转接；党员政审证明服务。

办理地点：弘毅楼三楼党委组织部，咨询电话：2276362

财务处：包括学费、住宿费等费用缴纳、清退；学生奖学金、助学金等发放事务。

办理地点：弘毅楼105财务处缴费中心，咨询电话：2276298

校团委：为学生提供志愿者服务活动咨询、报名；团口重大项目（赛事、计划等）的咨询、报名；失物招领；团员证办理、注册服务。

办理地点：百果苑校团委办公室，咨询电话：2277091

图书馆：为学生提供借阅卡办理、清退；图书借阅；查新服务；学术报告厅使用审批服务。

办理地点：沫若图书馆，咨询电话：2271233

后勤保障服务部事务中心：为学生提供医保手续办理、医保报销；公寓超支、赔偿结算；教材、资料费结算服务。

办理地点：校医院、后勤保障服务部事务中心办公室，咨询电话：2277002

四、事务办事流程（请管理科审定）

1、学生请销假办理流程（试行）

2、学生证遗失补办流程（试行）（请管理科审定）