一、联动服务活动

1、加强与职能部门的沟通交流，做好窗口服务业务的改进工作；加强学习，提高服务质量和水平。

2、发挥大学生事务服务中心的监督职能，及时将入驻单位的情况反馈给相关职能部门。

3、与职能部门合作开展服务学生活动。

二、信息发布

利用大学生事务服务中心网站、东西校区LED屏以及学生微信平台将与学生相关的信息进行集中发布给学生。

    三、“爱心”服务行动

1、组织开展全校师生捐赠活动，定期开放“爱心超市”，资助我校学生。

2、开着呢“爱心银行”外借业务，帮助在校学生解决临时性经济困难。

3、利用“失物招领”学生信息队伍，接受并归还学生丢失物品。

四、“面对面”服务活动

1、开展迎新的服务工作，在新生报到时开展“爱心接力” 活动，资助我校家庭经济困难新生。

2、在新生入学教育之际，开展“学业导航”和“热点问题面对面”活动，做好学生的学业引导工作。

3、开展“我与处长面对面活动” ，解答学生学习生活中的困惑。

五、学生自身权益维护

1、积极协调保险公司、校医院、财务处等部门，及时处理学生平安保险存在的遗留问题。

2、协调保险公司和学院做好学生平安保险的宣传、发动等工作；协调保险公司安排工作人员长期在中心窗口值班，做好学生医疗保险的理赔和咨询工作。

3、开设问题反馈窗口，收集学生对职能部门的意见和建议，整理汇总转发给职能部门。

党委学生工作部